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分配给你的客户会出现在左侧
分配给你的客户会出现在左侧
客户所在国节假日
按客户号码识别的国家统计（近 90 天有往来的客户），日期为客户当地日期。节假日前后客户可能休假、回复变慢，适合提前沟通或发节日祝福。
话术与知识库
AI 每次回复都会读取这两份内容，保存后立即生效。知识库写得越具体（价格、MOQ、交期、付款、卖点），回复越准确；知识库里没有的信息 AI 不会编造，会转给人工。
话术策略（角色、风格、销售流程、转人工规则）
知识库（公司、产品、价格、条款、FAQ）
素材库
产品图片、实车视频、目录、规格书等文件存在服务器上，聊天时点 📎 就能直接选来发给客户。标记「AI 可发」的素材，AI 也能在客户要资料时自动发送（需在设置里打开）。
话术测试
扮演客户发消息，看看 AI 会怎么回复（不会发送到 WhatsApp）。
AI 分析结果
发送消息后显示意向、客户信息、是否转人工等。
业务员
新客户按「负责国家/区域」匹配业务员，匹配不上的在参与分配的人里轮流平均分配。管理员可在会话里随时改派。